Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع – KITTN

في KITTN نهتم بتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الحساسة، تطبق الشروط التالية حفاظًا على الجودة والنظافة.

⸻

الاستبدال

يتم الاستبدال فقط في الحالات التالية:

يشترط:

في حال تأكيد الخطأ من جانبنا، يتم الاستبدال بدون رسوم إضافية.

⸻

طريقة الطلب

يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر رسائل الصفحة الرسمية مع:

سيتم مراجعة الطلب والرد خلال أقرب وقت ممكن.

⸻

منتجات غير قابلة للاسترجاع

حرصًا على معايير النظافة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي:

⸻

فحص الطلب عند الاستلام

يمكن معاينة المنتج بصريًا عند الاستلام.

لا يُسمح بتجربة المنتجات.

في حال رفض الاستلام دون وجود خطأ، يتم دفع رسوم الشحن